Termes et conditions

Politique de remboursement

  • Annulation 30 jours avant

Si l'annulation de votre séjour ce fait 30 jours avant la date d'enregistrement, vous recevrez un remboursement complet du dépôt de 25% que vous avez payé. 

  • Annulation moins de 30 jours avant

Un dépôt de 25% et demandé lors de la réservation. Si l’annulation s’effectue trente (30) jours ou moins précédent la date du début du séjour, aucun remboursement ne sera effectué en aucun cas excepté les deux closes énumère ci haut pour la covide.

Politique de séjour et réservation 

  • Un acompte 25% est requis pour réserver votre séjour. 

  • Le solde de la réservation sera payable sur place. 

  • Non-fumeur.

  • Pas d'animaux.

  • Heure d'arrivée à compter de 16:00  et départ avant 11:00.

Ce qui est inclut dans votre chalet

  • Tous les accessoires de cuisine.

  • Un bol à fondue électrique.

  • Pour les buveurs de café, vous trouverez une cafetière à filtre avec les filtres.

  • Toute la literie et ensembles de serviettes.

  • Un foyer intérieur et extérieur avec le bois fournis en quantité raisonnable pour votre séjour ainsi que des allumes feux et journaux.

  • Un BBQ et le propane.  

  • Un spa privé 4 saisons.

  • Sel, poivre, sucre, papier cellophane, papier d’aluminium, essuie tout, papier 🧻 et mouchoirs.

Termes spéciaux Covid-19

Important pour toutes

réservations en période de Covid-19

Cher(ère)s ami(e)s et client(e)s,

Nous espérons que vous et vos proches vous portez bien et que vous êtes en sécurité et en santé.

La situation évolue à une vitesse folle et nous suivons à la lettre les indications et directives des différents paliers gouvernementaux. Nous vous incitons à faire de même.

 

Nous souhaitions partager avec vous nos termes et conditions pour un séjour tout en douceur. 

  • Pandémie liée à la Covid-19 

Si votre séjour dans nos installations devient impossible en raison de l’inaccessibilité à la région de Charlevoix ou de l’interdiction pour nous d’opérer en tant que locateur de résidence touristique, vous serez remboursé en entier.

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